12 points pour concevoir une fiche produit qui convertit

L’acquisition, l’acquisition, l’acquisition. C’est tellement important, que nous faisons de l’acquisition sans penser à la suite.

Or, l’endroit le plus important de notre site, et ça va vous surprendre, c’est notre fiche produit. Et avoir une fiche produit qui convertit ses visiteurs en clients, c’est quand même mieux 😉

Petit apparté, cet article existe aussi en vidéo

Si notre visiteur est convaincu que notre produit répond à ses besoins, il sera le premier à passer commande. Cela est vrai, même s’il doit passer par dessus quelques problèmes techniques ET même si le design de notre site laisse à désirer.

Car non, la fiche produit parfaite n’est pas le résultat d’un design parfait avec :

Documentation AvisVideo.io

Découvrez les avantages et les fonctionnalités de la solution AvisVideo.io dans ce document.

Avec AvisVideo vous collectez des avis en vidéo sur vos fiches produits ! Vos clients décrivent les avantages du produit qu’ils viennent de commander. Leurs vidéos s’affichent sur vos fiches produits. 

90% des utilisateurs déclarent que les vidéos de produits sont primordiales dans le processus de décision.

La psychologie des avis clients

Les avis de consommateurs sont partout.
TripAdvisor, à lui seul, comptabilise 385 millions d’avis. Si l’on écrivait ces avis sur des Post-its, cela représenterait une pile haute de 38 500 mètres.
C’est quatre fois plus haut que le mont Everest.

Et ce ne sont que les avis sur TripAdvisor. Ajoutez à cela les avis d’autres sites (Amazon, Yelp, Walmart…) cela ferait vraiment beaucoup.

Malgré tant d’avis, il existe très peu de guides sur le sujet.

Par exemple :

  • Quels avis sont les plus convaincants ?
  • Comment gérer les avis négatifs ?
  • Comment rédiger de meilleurs avis ?

Pour répondre à ces questions, j’ai fait des recherches sur Google Scholar. J’ai parcouru 202 études académiques prenant en compte plus de 12 millions d’avis :

Il y avait beaucoup d’informations. Mais j’ai rassemblé les résultats les plus pertinents dans cet article.

3 Principes pour optimiser ses fiches produits (5ème épisode du podcast Ecommerce & Marketing)

 

Transcrit du podcast Ecommerce & Marketing – épisode 5.

Bonjour à tous, ici Thibault Bonnefoy. Bienvenue dans ce 5eme épisode E-commerce et marketing.

Le principe : chaque semaine découvrez 20 minutes de conseils marketings concrets que vous pouvez mettre en pratique dès maintenant. Mes recommandations ont vocation à développer votre trafic et optimiser votre transformation.

Cette semaine, nous parlons optimisation des fiches produits. Découvrez 3 principes à suivre pour améliorer son taux de mise en panier.

Nous allons voir 3 principes :

  • Principe numéro 1 : les vidéos sur vos fiches produits, comment bien les utiliser ? (Nous avons une solution simple et actuellement gratuite à vous proposer).
  • Principe numéro 2 : où positionner son prix pour mieux convertir ?
  • Principe numéro 3 : comment vérifier la pertinence des modifications que vous apportez à vos fiches produits.

Leads, prospects, visiteurs, clients, funnel, web persona, c’est quoi la différence ?

Certains termes nous paraissent évidents, et pourtant, la première fois que j’ai entendu parler de Prospect, je n’avais aucune idée de ce que cela voulait dire. C’était lors de ma première expérience professionnelle en Suisse, et Prospect me semblait être un mot péjoratif.

 

Dans cet article, nous allons voir ensemble la définition de certains termes : prospect, client, lead, funnel, web persona.

La vente flash du jour, pour booster sa conversion

Connaissez-vous Optin Monster ?

 

Ils utilisent, comme d’autres outils de marketing SaaS, une technique bien particulière qui fonctionne à merveille.

 

Il s’agit de l’offre flash du jour, qui se déclenche en fonction de votre comportement.

 

Optin Monster vous propose une offre flash avec un coupon de 10%. Ce qui est intéressant, c’est qu’il vous reste 3h46 pour vous décider.

 

Le temps limité de l’offre renforce la volonté de comparer le produit et de passer dans une démarche d’achat immédiatement.

 

Regardez en live ce que cela donne :

 

Le coupon affiché est toujours le même et l’offre réitère tous les jours.

 

Si vous souhaitez effectuer la même opération, vous pouvez le faire avec Optin Monster.

#3 Work office

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Vos visiteurs ne compareront plus jamais les prix, même si vous êtes plus cher !

Nous allons voir comment rassurer vos visiteurs et les inciter à NE PAS comparer les prix.

Une fois le processus de comparaison démarré, il est fort probable que vos visiteurs aillent acheter un produit sur une autre boutique.

Les raisons de ce comportement sont multiples : ils trouvent d’autres produits plus intéressant ailleurs, découvrent une promotion alléchante, voient des frais de port moins chers, etc.

#2 Landscape

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